navi
user
예약 및 결제 3
  • Q
    [예약 및 결제]카드 결제 승인을 취소하고 싶습니다.
    A
    승인 취소를 원하시는 경우 담당자에게 바로 알려주셔야 합니다. 카드 승인 취소는 카드사 영업일 기준 5~7일 정도 기간이 소요될 수 있습니다.
  • Q
    [예약 및 결제]여행 상품 예약은 어떻게 하나요?
    A
    여행 상품의 예약은 당사 홈페이지, 전화 등을 통해 문의/예약이 가능하며, 365일 24시간 언제든지 예약하실 수 있습니다. (단, 전화상담 가능시간 평일 09:00~18:00 / 토,일요일 및 공휴일 휴무) 예약 후 영업일 기준 24시간 내 고객님께 전화 또는 메일로 여행 출발일로부터 종료일까지 상품 관련한 전반적인 사항을 확인하여 처리해 드립니다. 홈페이지 예약은 여행 출발일 기준 최소 3주 전까지 해주셔야 하며, 그 외 경우 담당자에게 문의 후 진행하여 주십시오. 여권과 비자(필요한 나라에 한함)는 발급까지 시간이 소요되오니 충분한 시간을 두고 여행 계획을 세우시는 것을 권유드립니다. (최소발급기간: 여권-7일 / 비자-나라별로 상이함) 단체 상품의 경우, 상품 출발 최소인원(보통 16명~)이 모집되지 않았을 때는 출발이 취소되는 경우도 있으며, 이 경우 담당자가 연락을 드립니다. [예약 시 필요한 사항은 아래 내용을 참고하여 주세요.] 1. 예약자(여행자)의 정확한 영문명(여권과 동일한 스펠링) 2. 여행일정(출발일/상품 등) 3. 예약자(여행자)의 연락처(핸드폰/메일주소) 4. 여권/비자 유무, 유효기간 등
  • Q
    [예약 및 결제]여행 요금은 언제까지 입금해야 하나요?
    A
    가시고자 하는 상품을 예약하신 후 3일 이내 예약금 입금, 출발 15일 전 완납을 하셔야 합니다. 예약금의 경우 입금해주시고 전화 등으로 연락이 주시면 당사에서 확인 및 진행에 큰 도움이 됩니다.